私隱先行
由瀏覽、預約到進入會面，每一步都盡量講清楚，減少唔必要暴露資料。
廣東話語境
平台以廣東話溝通體驗為重點，方便香港及海外廣東話使用者更自然表達自己。
步驟唔含糊
先睇資料、再揀時間、之後付款確認，重要狀態唔會寫得含糊。
可以先了解
想搵人傾，又想保留空間，同樣可以做到。你唔需要一開始就即刻承諾。
如何開始
流程整理得更清楚，
第一次開始都可以比較安心。
我哋將最容易混亂嘅部分拆得更清楚，令你知道而家做緊邊一步、下一步會發生乜。
01
先了解適合自己嘅輔導員
先比較專長、語言、會面方式同簡介，唔需要一開始就急住落決定。
02
揀好時間，再慢慢確認
流程會將時段、價錢、付款同說明整理清楚，減少第一次開始時嘅不安。
03
到時間先安心開始會面
已確認預約先可以進入會面頁，避免太早進入、誤入連結或者流程混亂。
溫柔支持
慢慢開始
有啲說話，唔需要一次過講晒。你可以先由近況、由感受、由一件小事開始。
安心說明
想搵人傾，
可以由一個安全、安靜、無壓力嘅開始。
平台希望將「開始求助」呢件事整理得更溫柔一點。唔需要被催促，亦唔需要一次過理解所有事。
由一個安全、安靜、無壓力嘅開始
如果你仲未準備好講好多，可以先睇清楚流程、私隱說明同輔導員資料，等自己心入面有個底。
照顧香港及海外廣東話使用者
無論你身處香港，定係英國、加拿大、澳洲或其他地方，只要想用廣東話傾談，都可以先了解平台。
重要說明，隨時搵得到
私隱、同意、安全同退款說明都放喺容易搵到嘅位置，唔需要四圍翻。
溫柔回應
「有時真正困難嘅，
唔係講第一句，
而係知道自己可以慢慢講。」
OpenHeartNow 想保留一種溫柔而清楚嘅感覺。唔需要過分煽情，亦唔需要用力推銷，重點只係俾你有空間開始。
常見問題
你可以先了解清楚，
再慢慢決定下一步。
OpenHeartNow 係一個以廣東話溝通為主嘅情緒支援同輔導配對平台，希望俾有需要嘅人，可以喺一個較安心、清晰同有空間嘅環境下，慢慢了解自己需要，並考慮搵合適嘅 counsellor 傾下。
可以。你唔需要一開始就即刻作決定。平台希望你可以先了解服務內容、輔導方向同流程，等你覺得適合自己，先再考慮下一步。
有。OpenHeartNow 會以廣東話溝通支援為重點，方便習慣用廣東話表達感受嘅使用者，更自然咁講出自己想法，同時減少表達上嘅隔膜。
唔係。平台唔只支援香港用戶，亦希望服務海外廣東話使用者。無論你身處英國、加拿大、澳洲，或者其他地方，只要你希望以廣東話傾談同獲得支援，都可以了解平台服務。
平台重視私隱同個人感受。相關資料同預約流程會盡量以清晰同審慎方式處理，俾你喺了解同使用服務時更加安心。實際私隱安排亦會以平台條款及相關政策為準。
一般會先了解平台資料、服務方向或者合適人選，之後再按流程進行預約。整個安排會盡量保持清晰，等你唔需要喺情緒已經好亂嘅時候，再額外承受太多混亂資訊。
平台會盡量以清楚方式展示相關服務資訊，等你喺決定之前有基本了解。你可以先睇清楚，再按自己情況考慮係咪適合，而唔需要急住作出決定。
無問題。好多人都未必一開始就準備好講所有嘢。對一啲人嚟講，先慢慢了解、知道有一個可以用廣東話傾談嘅地方，已經係第一步。你可以按自己節奏開始，唔需要逼自己一次過行晒所有步驟。